キャンセルポリシー

ご注文のキャンセル・変更について

通常購入の場合

商品発送前であればキャンセルを承ります。お早めにお電話（0584-43-5277）またはメールにてご連絡ください。発送後のキャンセル・返品は、商品の性質上（重量物・天然素材のため）原則としてお受けできませんのでご了承ください。

サブスクリプションの場合

解約・停止・変更は、次回お届け予定日の 7日前 までにお願いいたします。
※解約は申込後7ヶ月後から可能です。
お手続きは、マイページ（お客様アカウント）にログインいただくか、当店まで直接ご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、次々回からの適用となります。

商品の不備について

万一、お届けした商品に破損、汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
「必要なくなった」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品・返金は、商品の性質上（重量物・衛生管理等）、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。